このたび、ファームウェア【H618.A12.1835.202506111713】において、「システムアップデート画面」にて更新が停止してしまう不具合が確認されました。
ご使用のお客様にはご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。
誠に恐れ入りますが、下記の方法にてアップデートを実施していただきますようお願いいたします。
なお、一度アップデートに失敗した場合は、本体設定画面より、【全データを消去(出荷時リセット)】して再度アップデートをおこなってください。
リセット後もアップデートできない場合には、下記サポート窓口までご連絡ください。
データシステム倉敷支社
品質保証課 TEL:086-486-0442
<システムアップデートについて> ネットワークに繋げると「システムアップデート」の案内が表示されます。 アップデートには約20分かかりますので時間に余裕のある時におこなってください。 アップデートはWi-Fi環境のよいところでおこなってください。 |
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1.システムアップデートのポップアップ表示がでたら「今すぐ更新」をタップします。 | ![]() |
2.画面下部に表示される「更新」をタップします。 | ![]() |
3.アップデートファイルのダウンロードが開始します。 ダウンロードが開始されると進行状況バーが表示されますが、0%のまま変化しません。 そのまま10分以上お待ちいただき、時間が経過したら右上の「ダウンロードを中止する」をタップしてください。 |
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4.メイン画面へ切り替わった後しばらくすると、再度システムアップデートのポップアップ表示がでます。 (システムアップデートの画面に変わる場合もあります) ポップアップ表示がでたらもう一度「今すぐ更新」をタップします。 |
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5.画面下部に表示される「更新」をタップします。 | ![]() |
6.ダウンロードが再開します。 進行状況バーが100%になるとホーム画面へ切り替わります。 |
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7.「バージョンアップを開始しますか?」のポップアップ表示がでたら「はい」をタップします。 | ![]() |
8.更新画面が表示されます。 更新には約10分かかりますので途中でエンジンを切らずにお待ちください。 |
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9.進行状況バーが100%まで進むとU2KITが再起動します。 再起動後、OSバージョンが【H618.A12.1835.202506111713】以外になっていることを確認してください。 「設定」→「情報」→「OSバージョン」 以上でアップデートは完了です。 |